At optimere afkastet af enhver teknologiinvestering kræver forståelse af dens løbende brug og foretager justeringer som følge heraf.
De omfattende og varierende kommunikationsmedietyper, der er tilgængelige på Teams, kræver også evnen til at overvåge, analysere og administrere alle disse ressourcer i overensstemmelse hermed.
Teams-kunder kræver en analyse- og opkaldsløsning, inklusive realtids- og historisk dashboard, trafikanalyse og alarmerings værktøjer.
moyobi, er designet til små, mellemstore og store virksomheder. Gennem en sikret adgang, leverer moyobi reelle driftsmæssige fordele med kraftfulde funktioner, der giver kunderne synlighed og indsigt i Teams. moyobi, "Pay as you grow" løsning sikrer en lav opstarts omkostning og sammen med en cloud løsning en fast budgeter bar ydelse.
moyobi er intuitiv, hurtig at implementere og forenkler den måde, organisationer måler deres Teams-brug på.
moyobi passer til virksomheder fra alle brancher som finans, uddannelse, forbrugsvarer, sundhedsvæsen, offentlig forvaltning, højteknologi, rejser og transport og mere .
Microsoft Teams historisk dashboard-løsning giver brugerne mulighed for at indhente statistikker om auto-attendant / kø / agent ydeevne, såsom: besvarede eller mistede opkald, opkaldsoplevelse og hurtighed i at finde en løsning på indgående anmodninger. moyobi leverer dedikerede statistikker og detaljerede rapporter til overvåge aktiviteten på opkaldskøer og levere specialiserede rapporter fra agentens perspektiv for at overvåge deres ydeevne og vurdere deres effektivitet. En del af moyobi's muligheder er at indsamle og behandle opkald, levere opkaldsanalyse samt en række indbyggede rapporter for hurtig indsigt ind i opkaldsomkostninger og opkaldsoplysninger, hvilket muliggør tilbageførsel, analyse af opkaldskvalitet og omkostningskontrol.